Heb je een nieuwe regel voor aanvullende verzendkosten aangemaakt voor een land waarvoor al verzendkosten ingesteld stonden, maar wordt de nieuwe regel niet toegepast?
Dit gebeurt meestal doordat de bestaande en de nieuwe regel elkaar overlappen of overschrijven. Volg de onderstaande stappen om dit op te lossen.
Stap 1: Pas het 'No Franco' bedrag aan van de bestaande regel
Zorg ervoor dat de oude en nieuwe verzendkostenregel niet op hetzelfde orderbedrag van toepassing zijn.
Open de oorspronkelijke verzendkostenregel voor het betreffende land.
Vul bij No franco een bedrag in dat nét onder het minimum orderbedrag van je nieuwe regel ligt.
Rekenvoorbeeld:
Wil je dat Nederlandse klanten bij een bestelling boven de € 4.000,- een specifiek verzendtarief betalen? Pas dan het No franco bedrag van je eerste/oude regel aan naar € 3.999,99. Zo overlappen de regels elkaar niet meer.
Klik op Opslaan om de wijziging door te voeren.
Stap 2: Activeer de juiste instelling in de administratie
Om te zorgen dat het systeem altijd de correcte regel pakt voor de klant, activeer je een specifieke instelling:
Ga in het dashboard naar Administratie > Instellingen > Order bevestiging instellingen.
Vink de optie Selecteer de laagste verzendkosten regel die geldig is aan.
Klik op Opslaan.
Stap 3: Synchroniseer en controleer
Voer een synchronisatie uit in App4Sales om de nieuwe instellingen op te halen.
Plaats een testbestelling om te controleren of de verzendkosten nu correct worden berekend.
Kom je er toch niet helemaal uit? Neem dan gerust contact op met onze supportafdeling!