Bij het inschieten van verkooporders in Exact Online via App4Sales of Portal4Sales kan het voorkomen dat het kortingspercentage op de orderregels hoger of lager uitvalt dan verwacht, terwijl het uiteindelijke netto-eindbedrag wel klopt.
Dit probleem ontstaat door een verschil in de btw-grondslag tussen de basisprijs in Exact Online en de nettoprijs die door de koppeling wordt aangeleverd:
Verschil in btw-basis: De standaard catalogusprijs (basisprijs) van een artikel staat in Exact Online ingesteld inclusief btw, terwijl de koppeling de afgesproken nettoprijs exclusief btw doorstuurt (of andersom).
Automatische herrekening: Exact Online pakt de standaard basisprijs uit het systeem en vergelijkt deze rechtstreeks met de ontvangen nettoprijs. Om het verschil tussen deze twee bedragen te overbruggen, berekent Exact Online automatisch een nieuw kortingspercentage.
Het resultaat: Omdat Exact Online een prijs incl. btw vergelijkt met een prijs excl. btw, klopt de wiskundige verhouding niet meer. Hierdoor verschijnt er een afwijkend kortingspercentage op de order.
Dit kan worden opgelost door de btw-instellingen voor nettoprijzen in de connector gelijk te trekken met de prijsinrichting in Exact Online:
Ga in het CMS naar: Administratie > Instellingen > Connector instellingen
Zoek naar de instelling:
Net Price Including Vat(Netto prijs inclusief btw).Schakel deze optie IN als je Exact Online omgeving prijzen incl. btw toont.
Schakel deze optie UIT als je Exact Online omgeving prijzen excl. btw toont.
Sla de wijzigingen op en synchroniseer het CMS.
Verificatie: Schiet een nieuwe testorder in en controleer of het kortingspercentage in Exact Online nu overeenkomt met de afgesproken prijsafspraken.