De gegevens die je in de app en/of webshop ziet, komen uit je ERP-systeem. Maar hoe worden die gegevens heen en weer gestuurd? Lees hieronder meer!
Hoe haal je data uit je ERP naar de app of webshop?
Stel dat je data in je ERP aanpast en dit zichtbaar wilt hebben in de app of webshop. In dit voorbeeld hebben we net een nieuw artikel in het ERP aangemaakt:
Directe verbinding met ERP
Pas de gegevens aan in je ERP. Heb je hier hulp bij nodig, vraag dit aan je ERP-consultant.
Start een synchronisatie in het CMS. Je kunt ook wachten op de automatische synchronisatie, die standaard eenmaal per dag automatisch loopt.
Ververs de App4Sales-app. Voor Portal4Sales worden de gegevens automatisch naar de webshop gestuurd. Dit kan een paar minuten duren.
Schematisch ziet dit er zo uit: App/Webshop <= CMS <= ERP
FTP-verbinding
Zorg dat je ERP een export naar de FTP heeft gemaakt met de nieuwste artikelgegevens. Weet je niet hoe vaak deze export draait of hoe je een export start? Vraag dit aan je IT-partner.
Start een synchronisatie in het CMS. Je kunt ook wachten op de automatische synchronisatie, die meestal eenmaal per dag automatisch loopt.
Ververs de App4Sales-app. Voor Portal4Sales worden de gegevens automatisch naar de webshop gestuurd. Dit kan een paar minuten duren.
Hoe stuur je data van de app of webshop naar je ERP?
Sommige gegevens moeten naar je ERP gestuurd worden, bijvoorbeeld orders of nieuw aangemaakte klanten. Dit gaat allemaal automatisch. Heb je een directe verbinding tussen CMS en ERP, dan gebeurt dit meestal binnen enkele seconden.
Is er een FTP-server tussen, dan worden de gegevens eerst naar de FTP gestuurd. Vanuit daar moet je ERP de gegevens ophalen. Je IT-partner kan vertellen hoe vaak de synchronisatie tussen CMS en FTP loopt en of het mogelijk is om dit handmatig te doen.
Schematisch:
Directe ERP-verbinding: App/Webshop => CMS => ERP
Met FTP ertussen: App/Webshop => CMS => FTP => ERP
Waar kijk je als je data mist in de app of webshop?
Om dit te begrijpen, is het belangrijk om te weten hoe de datastroom tussen de systemen verloopt.
Gegevens ontvangen van het ERP:
Met directe ERP-verbinding: App/Webshop <= CMS <= ERP
Met FTP ertussen: App/Webshop <= CMS <= FTP <= ERP
Gegevens verzenden naar het ERP:
Met directe ERP-verbinding: App/Webshop => CMS => ERP
Met FTP ertussen: App/Webshop => CMS => FTP => ERP
In dit voorbeeld ontbreekt een afleveradres bij een klant. Ontbreekt dit adres in het CMS? Start dan een klantensynchronisatie in het CMS om te zien of dit het probleem oplost.
Staan de gegevens in het CMS, maar niet in de app? Doe dan een volledige verversing om te controleren of het adres verschijnt.
Lost dit het probleem niet op? Neem dan gerust contact op met onze support via [email protected].