Hoe zorg ik ervoor dat het afleveradres juist is?

Heeft de klant per ongeluk een verkeerd afleveradres opgegeven en kun je daarom niet verder met het scannen van de orders? In het CMS van App2Track kun je het adres eenvoudig corrigeren. Volg hiervoor onderstaand stappenplan.

Stap 1. Voor het samenstellen van de route via de app, klik je linksbovenin op de 3 witte streepjes.

Stap 2. Klik op Rit samenstellen.

Stap 3. Scan de order en klik op Rit samenstellen.

Stap 4. Bevestig door op Ja te klikken. 

Stap 5. De melding "de rit kan niet worden aangemaakt op de server" verschijnt. Klik op OK. Neem contact op met de CMS beheerder. 

Stap 6. De CMS beheerder gaat in het CMS naar het tabblad Orders - Ritten samenstellen.

Stap 7. Klik op "?" achter de betreffende order.

Stap 8. Selecteer de juiste locatie. 

Stap 9. Ga naar Acties en selecteer Optimale route. De route wordt geoptimaliseerd. 

Stap 10. Klik op stap 3 ritten vrijgeven en selecteer ritten vrijgeven voor app.

Stap 11. De rit is vrijgegeven en beschikbaar voor de chauffeur in de app. 

Zitten er in de ritten meerdere orders waarvan het afleveradres ongeldig is? Dan adviseren we om de gehele rit via het CMS samen te stellen. Loop je tegen problemen aan bij het samenstellen van ritten?
Neem dan contact op met de support afdeling van App2Track.
Wij zijn bereikbaar per e-mail: support.app2track@optimizers.com.