Waarom krijg ik de foutmelding: Het totaal van de bestelling moet meer zijn dan: € 0,00?

Af en toe ervaren vertegenwoordigers problemen bij het insturen van orders met negatieve bedragen. Het aanmaken van een credit order is niet mogelijk vanwege de volgende melding in de app: "Het totaal van de bestelling moet meer zijn dan: € 0,00."

Deze melding verschijnt wanneer er negatieve orderregels in de winkelmand staan, zoals bij retouren of credit orders. De melding voorkomt het insturen van de order.

Om negatieve bedragen voor credit orders toe te staan, moet er een negatief getal worden ingevoerd bij de gebruiker in het CMS. Volg hiervoor onderstaande stappen:

1. Open het CMS en ga naar App4Sales > Gebruikersbeheer.
2. Klik op de regel van de betreffende gebruiker om naar de gebruikersdetails te gaan.
3. Vul bij de instelling Minimum Orderbedrag het negatieve getal -9999 in.
4. Sla de wijziging op.
5. Ververs de app.

Na het volgen van deze stappen kunnen orders met negatieve orderregels worden verzonden vanuit App4Sales.