Hoe reset je het wachtwoord van een Portal4Sales gebruiker?

Als een klant zijn wachtwoord voor het inloggen op Portal4Sales is vergeten, kan hij dit eenvoudig zelf opnieuw instellen.

1. Verwijs de klant naar de inlogpagina: https://shop.app4sales.net/uwfirmanaam/login.html
2. Op de inlogpagina kan de klant de optie Wachtwoord vergeten gebruiken.
3. Zorg ervoor dat het account van de klant is gekoppeld aan een geldig e-mailadres. Je kunt dit controleren in het CMS via Portal4Sales > Genereer wachtwoorden. Zonder een gekoppeld e-mailadres is het niet mogelijk om de resetlink via e-mail te ontvangen.

Als alternatief kun je het wachtwoord van de klant ook zelf resetten in het CMS.

1. Ga naar Portal4Sales > Genereer wachtwoorden.
2. Zoek op de klantnaam of klantcode.
3. Selecteer de klant in de lijst door een vinkje te plaatsen voor de klantcode.
4. Klik aan de rechterkant op de blauwe knop Reset wachtwoorden voor geselecteerde klanten.
5. Er wordt een Excel-document gedownload met het nieuwe wachtwoord.

Communiceer het nieuwe wachtwoord veilig naar de klant, bij voorkeur via een beveiligd communicatiekanaal.

Was dit artikel nuttig?